Cum poți să te plângi că ți se refuză greșit îmbarcarea și să ceri despăgubiri?

1. Care sunt drepturile mele dacă mi se refuză îmbarcarea?
2. Ceea ce i se refuză compensația la îmbarcare?
3. Cum solicit o compensație pentru compania aeriană??
4. Cât timp puteți întârzia înainte de despăgubire?
5. Pot primi o rambursare dacă mi se refuză îmbarcarea?
6. Poți fi refuzat îmbarcarea?
7. Ce înseamnă refuzul de îmbarcare?
8. Pot primi despăgubiri pentru o întârziere de zbor de 2 ore?
9. Cât de mult primiți compensații pentru zborurile supra-rezervate?
10. Cum depun o plângere formală împotriva unei companii aeriene?
11. Puteți da în judecată o companie aeriană pentru că nu v-a rambursat banii?
12. Pot să dau în judecată compania aeriană pentru întârziere?

Care sunt drepturile mele dacă mi se refuză îmbarcarea?

Drepturile dumneavoastră cu privire la refuzul îmbarcării

Dacă compania aeriană nu vă poate oferi un motiv pentru care vi s-a refuzat îmbarcarea, aveți dreptul la un zbor de înlocuire. Dacă nu sunteți mulțumit de zborul alternativ oferit, aveți dreptul de a anula rezervarea și de a primi o rambursare integrală pentru costul biletului.

Ceea ce i se refuză compensația la îmbarcare?

Aceasta se numește „despăgubire refuzată la îmbarcare” sau „DBC” pe scurt. Cei mai mulți pasageri care se confruntă cu întârzieri scurte la zboruri vor primi o compensație egală cu dublul prețului într-o singură direcție al zborului de la care au fost bumped, dar companiile aeriene pot limita această sumă până la 775 USD.

Cum solicit o compensație pentru compania aeriană?

Pentru a solicita despăgubiri pentru un zbor întârziat conform UE 261, ar trebui să depuneți mai întâi plângerea direct la compania aeriană. Deși cel mai bine este să depuneți reclamația la aeroport, unele companii aeriene vă permit, de asemenea, să depuneți o reclamație prin intermediul site-ului web sau prin serviciul de asistență pentru clienți. Depuneți reclamația la compania aeriană personal sau online.

Cât timp puteți fi amânat înainte de despăgubire?

Aveți dreptul legal de a primi despăgubiri dacă anularea este responsabilitatea companiei aeriene și: zborul de înlocuire întârzie sosirea cu 2 sau mai multe ore. zborul dvs. a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Pot primi o rambursare dacă mi se refuză îmbarcarea?

Dacă compania aeriană refuză să vă permită să vă urcați în zbor sau nu vă poate oferi un motiv valid pentru care vi s-a refuzat îmbarcarea, puteți solicita despăgubiri. ... Dacă ați compensat în numerar, compania aeriană trebuie să restituie banii imediat SAU dacă ați plătit cu cardul de credit, banii trebuie rambursați în termen de 7 zile.

Poate fi refuzat îmbarcarea?

Ca urmare, unii pasageri pot fi rugați sau obligați să renunțe la locul lor în zbor. Dacă ți se întâmplă acest lucru, înseamnă că ai fost „lovit” de zbor. Se mai numește „refuzul îmbarcării”. Deseori vă puteți oferi voluntar pentru a fi lovit, dar uneori companiile aeriene vă vor lovi fără acordul dumneavoastră.

Ce înseamnă refuzul de îmbarcare?

Îmbarcarea refuzată are loc atunci când un pasager are un bilet valabil pentru un zbor, dar nu i se permite să ocupe un loc la bordul aeronavei, deoarece numărul de pasageri care s-au înregistrat și sunt la poartă la timp este mai mare decât numărul de locuri disponibile care poate fi ocupat.

Pot primi despăgubiri pentru o întârziere de zbor de 2 ore?

Nu. Nu există legi federale care să impună companiilor aeriene să ofere pasagerilor bani sau alte despăgubiri atunci când zborurile lor sunt întârziate.

Cât de mult primiți compensații pentru zborurile supra-rezervate?

Este posibil să revendicați zboruri de până la 6 ani. În cazul în care compania aeriană este responsabilă pentru refuzul îmbarcării, pasagerii aerieni au dreptul să solicite despăgubiri pentru overbooking, a căror valoare depinde de distanța zborului: întârzieri de zbor pe distanță scurtă - până la 1500 km - despăgubiri pentru pasageri de 250 EUR.

Cum depun o plângere formală împotriva unei companii aeriene?

De cele mai multe ori este cel mai bine să trimiteți prin e-mail sau să scrieți la biroul de consum al companiei aeriene de la sediul său corporativ. DOT solicită companiilor aeriene care zboară către, din sau în Statele Unite să declare pe site-urile lor web cum și unde pot fi depuse reclamațiile. În acest scop poate exista un formular pe site-ul companiei aeriene.

Puteți da în judecată o companie aeriană pentru că nu v-a rambursat banii?

Acolo se poate îndrepta Dafina Sharpe după ce Delta a refuzat să-i restituie zborul anulat către Africa. Ea crede că are dreptul la o rambursare integrală conform legii. Pasagerii își pot da în judecată compania aeriană în fața instanțelor cu reclamații mici, dar există o limită a daunelor pe care le pot colecta.

Pot să dau în judecată compania aeriană pentru întârziere?

Puteți solicita despăgubiri luând în discuție problema cu ofițerul nodal al companiei aeriene în cauză. Nu uitați că intervalul de timp pentru soluționarea oricăror dispute este de o lună.