Compensație pentru trenul întârziat din cauza problemei de metrou din Londra

1. Cum cer despăgubiri de la TfL?
2. Cât timp trebuie întârziat un tren pentru compensare?
3. Cum primesc o rambursare de la contactless?
4. Ce se întâmplă dacă trenul meu întârzie și pierd o conexiune?
5. Care este tariful maxim pe TfL?
6. Pot primi o rambursare pe cardul de călătorie TfL?
7. Cum pot revendica un tren întârziat?
8. Cum mă plâng de un tren întârziat?
9. Cum pot solicita rambursarea întârziată??
10. Pot primi o rambursare dacă am plătit cu plata Apple?
11. Ce se întâmplă dacă atingeți și nu ieșiți?
12. Cât timp rambursează contactless?

Cum cer despăgubiri de la TfL?

Solicitați o rambursare online

Dacă întârzierea s-a produs în ultimele 28 de zile și ați fost întârziată cu 30 de minute sau mai mult, puteți solicita o rambursare cu contactless și contul Oyster. Sau creați un cont. Dacă solicitați o rambursare pentru o întârziere pe TfL Rail și nu vă puteți vedea stația în listă, sunați-ne la 0343 222 1234.

Cât timp trebuie întârziat un tren pentru compensare?

Consultați site-ul companiei dvs. de trenuri pentru a afla dacă acestea oferă întârzierea rambursării (s-ar putea să o numească „compensarea întârzierii”). Aveți dreptul legal la o compensație de: 50% din prețul biletului dacă ajungeți la destinație între 30 de minute și o oră târziu. o rambursare integrală dacă ajungeți cu mai mult de 1 oră întârziere.

Cum primesc o rambursare de la contactless?

Dacă terminalul dvs. este activat Contactless, puteți procesa rambursările prin prezentarea unui card Contactless sau a oricărui dispozitiv cu plată Apple sau Android, când vi se solicită.

1. 5) Terminalul dvs. vă va solicita apoi să introduceți codul de supraveghere din 4 cifre. ...
2. 6) Terminalul dvs. se va conecta acum pentru autorizare.

Ce se întâmplă dacă trenul meu întârzie și pierd o conexiune?

Conexiune pierdută

Biletele în avans sunt valabile numai pentru un anumit tren. Cu toate acestea, dacă pierdeți trenul deoarece trenul de legătură pe care v-ați început călătoria a întârziat, atunci operatorul de tren vă va accepta biletul pentru următorul tren disponibil.

Care este tariful maxim pe TfL?

Timpul călătoriei tale

Dacă petreceți mai mult decât timpul maxim de călătorie, vi se pot percepe două tarife maxime. O singură tarifă maximă este: până la 8 GBP.60 în zonele 1-9. până la 25 GBP.70 dincolo de Zona 9, inclusiv pe Heathrow Express.

Pot primi o rambursare pe cardul de călătorie TfL?

Este posibil să puteți obține o rambursare dacă nu mai aveți nevoie de Travelcard sau autobuz & Abonament Tram Pass pe cardul tău Oyster.

Cum pot revendica un tren întârziat?

Cum să obțineți rambursarea dacă trenul întârzie Mai mult de 3 ore?

1. Tren cu întârziere mai mult de 3 ore și pasagerul nu a călătorit.
2. TDR va fi depus înainte de plecarea efectivă a trenului pentru a beneficia de rambursarea integrală.
3. Dacă PRS contracarează biletul, predă-ți biletul la călătoria care începe stația & primiți rambursare de la ghișeu.

Cum mă plâng de un tren întârziat?

Pasagerii își pot depune reclamațiile și sugestiile pe pagina web www.indianrailways.gov.în. Se poate descărca și aplicația mobilă de pe adresa URL www.com.indianrailways.gov.în. pentru înregistrarea reclamațiilor și trimiterea de sugestii. De asemenea, pasagerii își pot trimite reclamațiile prin SMS la numărul: 9717630982.

Cum pot solicita rambursarea întârziată??

Pentru ca noi să vă procesăm revendicarea, va trebui să furnizați detaliile călătoriei dvs. și:

1. Biletul dvs. zilnic sau săptămânal original.
2. O declarație de călătorie / chitanță dacă sunteți un Oyster sau un utilizator fără contact.
3. Numărul dvs. de abonament și numărul de carte foto dacă aveți un abonament lunar sau mai lung.
4. Sau numărul cardului cheie.

Pot primi o rambursare dacă am plătit cu plata Apple?

Returnați și primiți o rambursare pentru articolele pe care le-ați cumpărat cu Apple Pay într-un magazin. Casierul poate folosi Numărul contului dispozitivului pentru a procesa returnarea dvs.

Ce se întâmplă dacă atingeți și nu ieșiți?

Dacă nu atingeți și intrați, nu putem spune de unde ați călătorit sau îndreptat, astfel încât călătoria dvs. va fi incompletă.

Cât timp rambursează contactless?

Vă rugăm să rețineți - Dacă rambursarea dvs. a fost emisă prin intermediul Apple Pay fără contact, este posibil să constatați că rambursarea durează puțin mai mult (până la 10 zile lucrătoare), deoarece acestea sunt încorporate cu mai multe straturi de securitate pentru a vă proteja împotriva fraudei, ceea ce poate întârzia procesul de rambursare.