Cum să procedați cu o cerere de despăgubire împotriva unei companii aeriene

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când depuneți o cerere de despăgubire pentru un zbor întârziat, anulat sau supra-rezervat este să contactați compania aeriană. Puteți face acest lucru apelându-i, scriindu-le sau cerând unui agent de poartă cea mai bună metodă de a depune o reclamație.

1. Ce se întâmplă dacă o companie aeriană nu va plăti despăgubiri?
2. Cum depun o cerere împotriva unei companii aeriene?
3. Cât timp trebuie să răspundă companiile aeriene la cererile de despăgubire?
4. Cum funcționează compensarea zborului?
5. Pot solicita despăgubiri dacă zborul meu este reprogramat?
6. Cât timp de întârziere înainte de a primi despăgubiri?
7. Cum fac o plângere formală împotriva unei companii aeriene?
8. Cum mă plâng de o companie aeriană pentru a obține cele mai bune rezultate?
9. Cât plătesc companiile aeriene pentru bagajele deteriorate?
10. Cât timp o companie aeriană trebuie să plătească despăgubiri?
11. Câtă compensație primiți pentru un zbor anulat?
12. Există un termen limită pentru a solicita despăgubiri de zbor?

Ce se întâmplă dacă o companie aeriană nu va plăti despăgubiri?

În cazul în care compania aeriană v-a refuzat despăgubirea, următorul pas este să le luați în judecată. Există avocați specializați în drepturile pasagerilor aerieni care ar putea fi bucuroși să vă ajute în cazul dumneavoastră. Nu știți niciodată, ați putea câștiga compensația și a contribui la stabilirea priorității pentru alți pasageri aerieni în același timp!

Cum depun o cerere împotriva unei companii aeriene?

De cele mai multe ori este cel mai bine să trimiteți prin e-mail sau să scrieți la biroul pentru consumatori al companiei aeriene de la sediul său corporativ. DOT solicită companiilor aeriene care zboară către, din sau în Statele Unite să declare pe site-urile lor web cum și unde pot fi depuse reclamațiile. Este posibil să existe un formular pe site-ul companiei aeriene în acest scop.

Cât timp trebuie să răspundă companiile aeriene la cererile de despăgubire?

Autoritatea de aviație civilă este citată spunând că cererile ar trebui să le fie transmise în cazul în care compania aeriană nu răspunde în termen de 28 de zile, dar avertizează că aceste cereri pot dura mult timp pentru a fi soluționate. Puteți, de asemenea, să vă adresați CAA în cazul în care compania aeriană refuză să plătească despăgubiri.

Cum funcționează compensarea zborului?

Solicitați despăgubiri pentru un zbor anulat

Aveți dreptul legal de a primi despăgubiri dacă anularea este responsabilitatea companiei aeriene și: zborul de înlocuire întârzie sosirea cu 2 sau mai multe ore. zborul dvs. a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Pot solicita despăgubiri dacă zborul meu este reprogramat?

Dacă ați fost informat cu privire la schimbarea programului sau la rezervarea cu 14 zile sau mai mult înainte de data plecării, din păcate nu aveți dreptul să solicitați despăgubiri.

Cât timp de întârziere înainte de a primi despăgubiri?

Dacă aveți un zbor întârziat, aveți dreptul să aveți grijă de la compania aeriană - aceasta include mâncare, băuturi, acces la comunicare și cazare, dacă este necesar. Dacă întârzierea a depășit 3 ore și nu a fost cauzată de o circumstanță în afara controlului companiei aeriene, atunci puteți fi eligibil și pentru compensație.

Cum fac o plângere formală împotriva unei companii aeriene?

Orice consumator care dorește să își continue cazul sau care nu a primit informații de la Flight Reclaim Ltd despre încheierea cazului și opinia Autorității Aviației Civile, poate trimite prin e-mail echipei noastre de consiliere și reclamații pasagerilor la pasager.plângeri @ caa.co.Regatul Unit, inclusiv cazul Autorității de Aviație Civilă ...

Cum mă plâng de o companie aeriană pentru a obține cele mai bune rezultate?

Trimiteți cererea dvs. la departamentul de relații cu clienții companiei aeriene. Vă puteți intensifica reclamația dacă nu obțineți rezultatul pe care îl sperați.

Cât plătesc companiile aeriene pentru bagajele deteriorate?

Potrivit U.S. Departamentul Transporturilor, U.S. companiile aeriene sunt răspunzătoare pentru daune de până la 3.500 USD pentru zborurile interne. Cu toate acestea, puteți primi despăgubiri de până la 1.780 USD pentru incidentele de călătorie internațională. De asemenea, articolele ambalate necorespunzător și articolele care pot fi transportate la bagaj pot să nu se califice pentru rambursarea companiei aeriene.

Cât timp o companie aeriană trebuie să plătească despăgubiri?

Compania aeriană este obligată să vă compenseze pentru un zbor anulat dacă ați fost notificat cu mai puțin de 14 zile înainte de data de plecare inițială programată. Cu toate acestea, nu este necesară compensarea dacă compania aeriană dovedește că circumstanțele extraordinare (e.g., vreme) a provocat anularea.

Câtă compensație primiți pentru un zbor anulat?

Dacă întârziați cu mai mult de trei ore sau zborul dvs. este anulat, aveți adesea dreptul la despăgubiri între 110 GBP și 520 GBP - și este posibil să solicitați acest lucru gratuit folosind ghidul nostru pas cu pas și instrumentul online gratuit.

Există un termen limită pentru a solicita despăgubiri de zbor?

Autoritatea pentru aviație civilă, organismul de aplicare a Regatului Unit în ceea ce privește Regulamentul CE 261/2004, a stabilit că aveți până la șase ani de la data perturbării pentru a solicita despăgubiri și vi se acordă același interval de timp în Irlanda.