Travelplansinmomhands
Overbookingul este modalitatea unei companii aeriene de a se asigura că nu au locuri libere la decolare. Este exact cum sună - o companie aeriană vinde mai multe bilete decât are locuri în avion. Acestea fac acest lucru pentru a asigura un avion complet atunci când vine vorba de decolare. Locurile goale reprezintă o scurgere financiară pentru companiile aeriene.
- Ce se întâmplă atunci când un zbor este supra-rezervat?
- De ce este permisă supra-rezervarea zborului?
- Ce este supra-rezervarea când și cum se întâmplă acest lucru?
- De ce companiile aeriene americane supraalimentează zborurile?
- Cât plătesc companiile aeriene pentru zboruri supra-rezervate?
- Atunci când un zbor este supra-rezervat, cine este lovit?
- Rezervarea de zbor este legală?
- De ce este excesiv rezervarea?
- Ce companiile aeriene overbookează cel mai mult?
- Rezervarea excesivă este bună sau rea?
- Care sunt dezavantajele rezervării excesive?
- Cum ar trebui să se ocupe hotelierii de overbooking?
Ce se întâmplă atunci când un zbor este supra-rezervat?
Înainte ca o companie aeriană să forțeze un pasager să renunțe la locul său din cauza rezervării excesive, compania aeriană trebuie să întrebe pasagerii din zbor dacă sunt dispuși să renunțe la locul lor în mod voluntar în schimbul unei compensații.
De ce este permisă supra-rezervarea zborului?
Companiile aeriene folosesc algoritmi în sistemele de gestionare a veniturilor pentru a prezice ce zboruri trebuie să facă overbook și cu cât să le overbook. ... Apoi, există umflături involuntare, când companiile aeriene te dezbracă. Ei pot face acest lucru, deoarece atunci când un pasager cumpără un bilet, își rezervă nu un loc, ci un traseu.
Ce este supra-rezervarea când și cum se întâmplă acest lucru?
Potrivit Setupmyhotel.com, „Rezervarea excesivă este o situație în care numărul total de camere rezervate pentru o anumită perioadă de timp depășește numărul total de camere disponibile pentru vânzare pentru aceeași perioadă. Cu alte cuvinte, este numărul de rezervări suplimentare de care are nevoie un hotel pentru a ajunge la o ocupare de 100%.
De ce companiile aeriene americane supraalimentează zborurile?
American Airlines anunță pasagerii când este probabil ca zborul lor să fie aglomerat - și uneori oferă stimulente monetare pentru a lua un zbor diferit atunci când avionul este prea plin.
Cât plătesc companiile aeriene pentru zboruri supra-rezervate?
Este posibil să aveți dreptul la o compensație de până la 680 USD dacă zborul dvs. a fost întârziat, anulat sau supra-rezervat în ultimii trei ani.
Atunci când un zbor este supra-rezervat, cine este lovit?
Câteva linii directoare generale pe care le folosesc companiile aeriene pentru a determina cine va fi lovit includ: Cei care nu au ales un loc la rezervarea unui zbor. Cei care fac check-in în ultimul moment. Cei care nu sunt la poartă cu 30 de minute înainte de decolare.
Rezervarea de zbor este legală?
Da, este legal să rezervați zboruri în conformitate cu legea federală. Cu toate acestea, există reguli cu privire la modul de despăgubire a unui pasager în cazul în care acesta este lovit de un zbor, deoarece acesta a fost supra-vândut și nu au existat locuri suficiente pentru fiecare pasager care s-a prezentat.
De ce este excesiv rezervarea?
Pierderea veniturilor potențiale din vânzări de vânzări, servicii auxiliare și îmbunătățiri în cameră. Poate pierde rezervările viitoare cu clienții care au primit o cameră, dar nu sunt de acord cu rezervarea excesivă a camerelor de hotel. ... Pierderea loialității clienților. Riscul serviciilor refuzate de la OTA și canale dacă supra-rezervarea are loc prea des.
Ce companiile aeriene overbookează cel mai mult?
În 2018, spune UpgradedPoints, companiile aeriene cele mai susceptibile de a face overbook și de a vă scoate din zbor au fost Frontier și Spirit, urmate la distanță de Alaska, PSA și American.
Rezervă excesiv de bine sau de rău?
Perioadă. În consecință, o strategie proastă de overbooking poate provoca multe daune și mult stres: de la oaspeți la asociați. Deseori duce la recenzii online proaste, dăunătoare reputației dvs. online, pierderi financiare și reclamații „din viața reală”. Cu toate acestea, o strategie bună de overbooking poate aduce multe beneficii.
Care sunt dezavantajele rezervării excesive?
Dezavantaje ale overbookingului:
- Nu justificați așteptările oaspeților care duc la o experiență și reputație proaste.
- Pierderea financiară suplimentară, de exemplu, oaspeții cazați la hotel, ar fi putut folosi alte facilități hoteliere.
- Oaspeții pot fi afectați negativ de acesta și, prin urmare, nu este o strategie bună pe termen lung pentru hoteluri.
Cum ar trebui să se ocupe hotelierii de overbooking?
5 sfaturi hoteliere despre cum să gestionați overbookings
- Confirmați overbookingul. Primul pas pentru gestionarea rezervărilor excesive este ca hotelierul să verifice dacă este necesară o mutare a oaspeților. ...
- Stabiliți ce oaspeți să mutați. ...
- Reluează oaspeții. ...
- Monitorizează și urmărește. ...
- Investiți în tehnologie.
